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智能相伴服务项目介绍

2020年07月15日   上海民政  

“智能相伴”服务项目介绍

 

  “智能相伴计划”是上海市民政局为老年人推出的科技助老服务,在老年人日常生活的居家、社区、机构等各种场所和养老服务场景中,应用各类智能化、信息化手段,为老年人提供便捷易用的养老信息资源服务和智能陪伴。

 

  “智能相伴计划”主要在社区、机构和居家等三类场景中,利用电视机、音频设备、触摸屏、机器人等智能化、信息化设备,为老年人提供视频、图像、音频等智能互动服务,让老年人便捷获取养老服务信息和智能陪伴服务。首期推出“智能相伴”电视版和智能屏版,依托IPTV、小度智能屏和小爱智能屏推出“智能相伴”服务。市民政局委托上海科技助老服务中心组织实施“智能相伴”项目。具体办理细则如下:

 

  一、机构版“智能相伴”IPTV申请办理

 

  1、办理对象:在上海市养老服务平台登记并通过审核的全市养老机构、长者照护之家、老年日间照料机构、助餐服务点、综合为老服务中心。(如尚未在上海市养老服务平台登记的机构,请先完成机构登记。)

 

  2、办理时间:2020年7月1日至2020年8月30日

 

  3、办理条件:

 

  (1)提供独立法人的营业执照(机构具备独立法人资格,以机构名义申办;机构不具备独立法人资格,建议以运营方的法人资质申办);

 

  (2)申请安装的机构已有高清接口(HDMI)的电视机。

 

  4、办理流程:

 

  咨询962229办理

 

  5、享受优惠:

 

注: 首次安装收取安装调试费200元。

 

  二、家庭版“智能相伴”IPTV功能办理

 

  办理对象:全市年满60周岁的老年人

 

  老年人可请社区养老顾问或“老伙伴计划”志愿者协助办理。

 

  三、社区“智能相伴”专区建设

 

  1、智能相伴体验区

 

  (1)接入IPTV的电视机一台

 

  (2)智能屏若干

 

 

  2、标准服务:

 

  (1)培训服务:教会老年人使用智能设备,引导老年人参与并获得智能相伴服务;

 

  (2)智能相伴专区服务:云课堂(包括大师直播课程、各类科普视频观看)、智能养老顾问(智能语音解答老年人的养老相关问题、与社区养老顾问视频通话进行咨询)、娱乐服务(电影、电视、广场舞、曲艺等);

 

  (3)智能相伴在线电台:政策/信息播报、上海各档老年相关广播节目荟萃;

 

  (4)活动服务:沉浸式社交/分享活动(应用智能相伴设备开展线上社交和分享活动)、新时代精神文明实践活动(开展读书会、网宣活动、睦邻点等)

 

  3、个性化服务:

 

  (1)根据社区要求,开通信息推送服务,应用电视大屏和智能小屏推送社区信息和动态以及社区通知。

 

  (2)根据社区要求,开通社区版智能相伴网络电台、IPTV社区专栏、智能屏社区专区,展现社区养老工作的成果。

 

  (3)根据社区要求,应用智能相伴专属渠道开展老年人的活动。

 

  为社区打造专属志愿者团队,如:智能相伴讲师团、智能相伴网宣主播等。讲师团可以为更多的老年人提供科技助老培训服务,帮助老年人融入信息化社会;网宣主播可以成为社区宣传员,通过视频、音频,以直播或节目制作方式

 

  4、办理流程:

 

  咨询962229协助建设

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