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严防控,暖关怀,虹口曲阳路街道为老年人办好离线“随申码”

2022年06月21日   上海民政  

  

 

      对于不太会使用智能手机的老年人,在外出就医、购物或乘坐公共交通时,离线“随申码”成了出行的必备。

 

  随着虹口区各街道社区事务受理服务中心逐步恢复对外服务,近日,离线“随申码”申领迎来高峰期。为此,曲阳路街道在做好常态化疫情防控的基础上,进一步方便社区老年人申领离线“随申码”。

 

  专人专区服务老年群体

 

  为方便老年人办理离线“随申码”,曲阳路街道社区事务受理服务中心大厅外,设置了申领专区,并搭建户外帐篷遮阳避雨,同时间隔摆放座椅便于老年人等候。

 

  现场还设立了离线“随申码”服务专班,每半天安排4名工作人员轮岗,专门负责离线“随申码”申领工作。为严格落实防疫要求,工作人员在室外专区用手持式“数字哨兵”做好市民的查证验码工作。

 

  对完成预检的居民批量预收身份证,由工作人员统一至室内24小时自助服务区进行代办、打印后,再将证件和离线“随申码”批量发回给居民。

 

  为减少老年人排队等候的时间,在报大数据中心备案后,现场还调拨了一批来自暂未对外开放场所内的一网通办设备和“数字哨兵”,进一步提高人员预检速度和批量打印离线“随申码”的工作效率。

 

  多渠道分流办理需求

 

  除了现场申领离线“随申码”,对于没有手机号、不便出行或不愿现场等候的居民,还可通过居委会批量预收身份证,由工作人员集中到街道社区事务受理服务中心打印,“足不出户”即可完成申领。

 

  此外,街道养老顾问在日常沟通中了解到小区不少老人有意愿申领离线“随申码”,但防范意识较高,身份证不愿离身。为此,养老顾问开始研究解决方法,最终发现,只要老人有手机号码,就可以在一网通办官网操作申领离线“随申码”。这样一来,身份证就一直在老人“眼皮子底下”,他们也就不再顾虑。

 

  这个方法在各居委养老顾问点推行,目前,曲阳路街道社区事务受理服务中心已帮助3671位老人打印了离线“随申码”,得到了老年人的好评。

 

  虹口各街道社区事务受理服务中心在严格遵守疫情防控的前提下,多渠道多方式地给予特殊人群更多温暖的帮助。近期共完成约3.2万份离线“随申码”的申领。

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