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5万份“宣传单页”,助长宁老人出行无忧!

2022年06月22日   上海民政  

       没有智能手机的老人如何乘坐公共交通?怎么进行实体交通卡身份信息绑定?领取纸质“离线码”怎么操作?近日,长宁区养老顾问带着一份宣传单页来到了天山路街道的孙阿婆家,帮助她申领了“离线码”。

 

  “阿婆,可以去居委会把这个‘离线码’打印下来,出门的时候随身带着纸质的就可以了。”在养老顾问告知后,孙阿婆前往居委会,仅5分钟就拿到了打印好的纸质“离线码”。“有了这个,就可以便利出行了,谢谢你们帮我解决了这个问题。”孙阿婆说道。

 

  为了帮助老年群体更好地适应“场所码”“数字哨兵”等防疫管理模式,长宁区养老服务发展中心(以下简称“区老发中心”)共制定并发放了5万份这样的宣传单页。老年人如果还有疑问的,可根据宣传单页上印有的各街镇社区事务受理中心的信息,直接打电话或前往就近的受理中心,进行详细咨询。

 

  在疫情封控期间,全区建立了一份覆盖1.6万余名老人的特殊困难老年群体名单库。6月1日以来,依托这一名单库,各街镇的社区养老顾问主动排摸区内高龄、独居、行动不便等老年群体的申领“离线码”需求,主动跨前,提供“离线码”的代申领服务。

 

  同时,长宁区为老服务热线962899也经常接到老年人咨询“离线码”申领的电话。针对这一情况,区老发中心制定了申领、打印“离线码”、凭码乘坐公共交通等常见问题的规范指引,并对全区养老顾问进行了规范化培训,确保线上顾问解答准确、有效,能够第一时间为老年人进行相关问题的答疑解惑。

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